服务体系构成

  安徽禾苗网络科技有限公司及其代理商将遵循本产品服务政策,帮助您快速、熟练使用本软件,并按您的需求改进和完善产品本身以及产品服务,满足您的需求,扩大产品市场。 我们的服务宗旨是"专业、高效、真诚、优质"。


1. 电话支持服务
为用户提供至多7*24小时的售后客服热线以支持技术问题咨询及故障诊断;

2. 即时通讯工具在线服务
提供QQ、MSN等即时通讯工具方式的在线支持服务;

3. Email咨询解答
提供响应快速的Email咨询答疑;

4. 远程侦测服务
工程师经用户授权后,采取远程登陆方式,主动快速的侦测排查故障情况;

5. 设备返修服务
如果是我们提供的硬件设备出现故障,我们可以提供对用户硬件设备采取返厂修复的方式以解决故障问题;

6. 现场排障
如果其他方式无法解决问题,我们的工程师还可以亲赴现场,为客户提供技术支持;
  • 100

    满分热情服务
  • 7
    *24
    小时售后支持
  • 3

    免费升级
  • 0

    免费体验
  • 100

    用户信赖首选
  • 平台支持

    软件环境配置

    windows系统: windowsXP,windows7,windows2003,windows2008,windows8及64位系统
    数据库:mysql,sqlserver2000、2005、2008
    语言支持

    最低硬件要求

    服务器:双核CPU,2G内存,250G硬盘
    管理端:双核CPU,1G内存,80G硬盘
    客户端:双核CPU,1G内存,80G硬盘
    在线客服
    热线电话

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